アフターフォローのある業者さんを選ぼう
- もしものためにクレーム対応や相談を受け付けてくれるか？
- 業者さんに修理をしてもらっても、数日経過したところで調子が悪いなと感じたらどうしますか？それなりの修理費用を払ったものについては、定期的なアフタ―フォローが欲しいと思いますよね。もしものために、顧客相談窓口など相談やクレームを受け付けている業者さんに依頼すると安心です。
- また地域密着型の業者さんであれば、電話でのアフターフォローがあればなんでも話しやすく嬉しいものです。数十万円の修理をした場合には、点検を実施してもらえるサービスがあると便利でしょう。水道の修理をして一時的に水漏れやつまりが解消されていても、問題を繰り返す可能性もあります。アフターフォローがあるかどうかは業者さん選びの重要なポイントといえます。修理後には、どのくらいの期間で、どのような内容のアフターフォローをしてくれるのかしっかりと確認しましょう。
- アフターフォローがない業者さんに依頼してしまったら、やっぱり直っていなかったと伝えても修理を依頼すれば、再度料金が発生します。信頼できずに他の業者に依頼することになったとしても、再度料金を支払うことに…。水回りのトラブルが起きると焦りがあるので、手っ取り早い業者さんにしてしまいがちですが、万が一の場合を考えて選んでください。設備機器を交換・設置するケースでは、期間内なら無料保証やメーカー保証があります。しかし、施工面に問題があったり、業者さん自体にアフターフォローがなければ無償ではない可能性があります。
